Allgemeine Geschäftsbedingungen von zahlaktor

Bundeshaus
Heimplatz 1
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41761122229
Business ID CHE-801.077.433

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote und Leistungen von zahlaktor im Bereich AR Posting, Cash Application und Offset Handling sowie für digitale Informationsprodukte und physische Waren. Abweichende Bedingungen des Vertragspartners werden nur anerkannt, wenn zahlaktor diese schriftlich bestätigt.

2. Leistungsbeschreibung

2.1 AR Posting

Bei AR Posting stellt zahlaktor Forderungsdaten elektronisch bereit und unterstützt beim Versand an Debitoren. Details zu Ablauf und Fristen sind auf unserer Webseite beschrieben.

2.2 Cash Application

Mit Cash Application automatisiert zahlaktor Zahlungseingänge zuweist und kontiert. Die Leistung umfasst Einrichtung, Schulung und Support gemäß Leistungsumfang.

2.3 Offset Handling

Offset Handling beinhaltet die Verrechnung von Gegenforderungen mit Zahlungen. Die Basisversion bietet Standardprozesse; individuelle Anpassungen sind gesondert vereinbar.

3. Informationsprodukt

Digitale Leitfäden, Vorlagen und Schulungsmaterialien zu AR Posting, Cash Application und Offset Handling werden im Downloadbereich bereitgestellt.

4. Waren

Physische Handbücher und ergänzende Medien zu unseren Dienstleistungen werden per Post an die vom Kunden angegebene Adresse ausgeliefert.

5. Erweiterte Rückerstattungsrichtlinie

• Für Dienstleistungen (AR Posting, Cash Application, Offset Handling):
  
  • Kunden können gebuchte Termine bis 7 Tage vor Leistungsbeginn ohne Kosten stornieren und erhalten den bezahlten Betrag zurück.
  • Bei Absage innerhalb von 7 Tagen vor Terminbeginn wird eine Aufwandspauschale von 30 % des Gesamtbetrags einbehalten. Der Restbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Stornierung auf die ursprüngliche Zahlungsart gutgeschrieben.
  • Das Offset Handling Basis-Paket ist vom Rückerstattungsanspruch ausgeschlossen, da die Leistung unmittelbar mit Ressourceneinsatz erbracht wird.
  • Eine Umbuchung auf einen späteren Termin ist bis 3 Tage vor Ausführung kostenfrei möglich.
• Für das digitale Informationsprodukt:
  
  • Widerruf und Rückgabe sind innerhalb von 7 Tagen nach Download möglich, sofern der Download nicht vollständig abgeschlossen ist. Rückerstattung erfolgt auf die gewählte Zahlungsweise.
• Für physische Waren:
  
  • Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Wareneingang erfolgt Erstattung des Kaufpreises abzüglich Versandkosten.

6. Zahlungsbedingungen

Die Preise sind in Schweizer Franken ausgewiesen und verstehen sich zzgl. allfälliger Steuern. Fälligkeit und Zahlungsart ergeben sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.

7. Haftung und Gewährleistung

Zahlaktor haftet für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Kontakt und Form

Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz. Diese AGB gelten ab 2025.